Compañía: Xpress Supply LLC
202 N Loop 1604 W, Suite 0114, San Antonio, TX 78232
(210) 806-2222 · support@xsupplystore.com

1. Alcance y naturaleza de la garantía

Todos los productos comercializados por Xpress Supply LLC cuentan con garantía limitada del fabricante , cuya duración y condiciones varían según la marca y el modelo.
Xpress actúa únicamente como distribuidor autorizado y no emite garantías propias.

2. Coberturas generales de fábrica

• Equipos Rheem® y Carrier®: cobertura limitada de 5 a 10 años en compresor y partes, sujeta a instalación profesional y registro en línea dentro de los 60 días posteriores a la compra.
• Partes eléctricas, controles o accesorios: garantía de 1 año (según marca).
• Materiales o suministros HVAC: cobertura únicamente contra defectos de fabricación .

3. Condiciones de elegibilidad

Para conservar la garantía, el cliente debe:

• Haber realizado la instalación con un técnico HVAC licenciado en Texas (TACLA) .
• Registre el producto en el portal del fabricante dentro del plazo correspondiente.
• Conservar la factura original, número de serie y comprobante de instalación .
• No haber modificado ni manipulado el equipo.

4. Procedimiento para reclamos

Verifique que el producto esté registrado ante el fabricante.
Envíe un correo a support@xsupplystore.com con número de pedido, descripción del fallo y fotografías.
Xpress determinará si el caso aplica una garantía de fábrica.
En caso afirmativo, se gestionará el reemplazo o servicio conforme a las instrucciones del fabricante.

5. Exclusiones de garantía

La garantía no cubre :

• Costos de instalación, desinstalación o diagnóstico.
• Daños por instalación incorrecta o manipulación indebida.
• Fugas, mala conexión eléctrica o de gas, daños por clima o transporte.
• Pérdida de eficiencia o tiempo de trabajo.
• Productos en liquidación o sin número de serie visible.

6. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley de Texas, la responsabilidad de Xpress Supply LLC se limita al valor del producto vendido .
No se cubren pérdidas indirectas, daños consecuentes o lucro cesante.