Compañía: Xpress Supply LLC
202 N Loop 1604 W, Suite 0114, San Antonio, TX 78232
(210) 806-2222 · support@xsupplystore.com

1. Alcance de la política

Esta política regula el proceso de devoluciones y cambios de productos adquiridos en www.xsupplystore.com .
Aplica exclusivamente a ventas realizadas dentro del Estado de Texas.

El cliente acepta estas condiciones al realizar una compra a través del sitio web.

2. Requisitos de elegibilidad

Para ser elegible para una devolución o cambio, el producto debe:

• Estar nuevo, sin uso ni instalación.
• Mantenga su empaque original intacto , con etiquetas, manuales y accesorios completos.
• Tener números de series visibles y sin alteraciones.
• Contar con una autorización RMA (Autorización de devolución de mercancía) emitida por Xpress Supply LLC.
• La solicitud debe realizarse dentro de los 15 días calendario posteriores a la entrega .

Los productos usados, instalados, dañados o personalizados no son elegibles para devolución o cambio bajo ninguna circunstancia.

3. Procedimiento de devolución o cambio

Solicite autorización (RMA) enviando un correo a support@xsupplystore.com con el número de pedido, fotos del producto y el motivo de la devolución.
Reciba el número de RMA y las instrucciones correspondientes.
Empaque el producto en su embalaje original y coloque el número de RMA visible.
Envíe el producto a la dirección indicada.
El cliente es responsable de los costos de envío, salvo que el error sea atribuible a Xpress.

Una vez recibido, el producto será inspeccionado y se notificará por correo electrónico la aprobación o rechazo de la devolución.

4. Intercambios

Los intercambios están sujetos a disponibilidad de inventario y deben cumplir las mismas condiciones que las devoluciones.
Si el producto solicitado no está disponible, se ofrecerá un crédito en la tienda o reembolso parcial , según corresponda.