En Xpress Supply LLC (“Xpress”, “nosotros”, “nuestro” o “la Compañía”), respetamos y protegemos la privacidad de todos nuestros clientes y visitantes.

Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos la información personal obtenida a través de nuestro sitio web www.xsupplystore.com y de nuestros canales de atención digital.

1. Información Legal de la Compañía:

Xpress Supply LLC
202 N Loop 1604 W, Suite 0114
San Antonio, TX 78232 – Estados Unidos
Teléfono: (210) 806-2222
Correo electrónico: support@xsupplystore.com

2. Alcance de esta Política:

Esta Política de Privacidad aplica a todas las interacciones con Xpress Supply, incluyendo:

• El uso del sitio web xsupplystore.com
• Las compras y pagos en línea
• Los formularios de contacto o suscripción
• Las herramientas digitales (calculadoras, financiamiento, chat o soporte técnico)
• Las comunicaciones por correo electrónico, SMS o WhatsApp comercial.

No aplica a sitios o servicios de terceros a los que el usuario accede mediante enlaces externos.

3. Información que recopilamos:

Podemos recopilar la siguiente información cuando interactúa con nuestro sitio o servicios:

1. a) Información proporcionada directamente por el usuario

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Dirección de facturación y envío
• Número de teléfono
• Datos de pago (procesados por terceros seguros)
• Preferencias de contacto o comunicación

1. b) Información recopilada automáticamente:

• Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Datos de geolocalización aproximada (para mejorar envíos)
• Cookies y tecnologías similares (ver sección 8)

1. c) Información proveniente de terceros:

Podemos recibir información de nuestros socios de pago, plataformas publicitarias o proveedores de servicios logísticos con el fin de verificar transacciones, procesar entregas o mejorar la experiencia del cliente.

4. Cómo utilizamos la información:

Utilizamos la información recopilada para las siguientes multas:

• Procesar y cumplir pedidos, pagos y envíos.
• Contactar al cliente para confirmar información o actualizaciones.
• Ofrecer soporte técnico y atención postventa.
• Personalizar la experiencia del usuario en nuestro sitio.
• Enviar promociones, ofertas o recordatorios (solo con consentimiento).
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales o contables.

No vendemos, alquilamos ni compartimos información personal con terceros con multas publicitarias no autorizadas.

5. Compartición de información:

Podemos compartir información personal solo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: empresas de procesamiento de pagos, logística y mantenimiento web.
• Autoridades competentes: cuando lo exija la ley o una orden judicial.
• Entidades financieras aliadas: únicamente para procesar solicitudes de financiamiento autorizadas por el cliente.

En todos los casos, exigimos a estos terceros el cumplimiento estricto de estándares de privacidad y seguridad.

6. Protección de la información:

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra pérdida, robo, acceso no autorizado o divulgación indebida.

Esto incluye cifrado SSL, firewalls, controles de acceso y monitoreo continuo de seguridad.

Sin embargo, ningún sistema en línea es completamente infalible. Xpress no puede garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida por Internet.

7. Uso de cookies y tecnologías similares:

Utilizamos cookies y herramientas analíticas (como Google Analytics o Meta Pixel) para:

• Analizar el tráfico y mejorar la funcionalidad del sitio.
• Grabar preferencias del usuario (idioma, ubicación, carrito).
• Mostrar anuncios relevantes basados en intereses anteriores.

El usuario puede gestionar o desactivar las cookies desde su navegador.

El uso del sitio implica la aceptación de nuestra Política de Cookies , disponible por separado.

8. Datos de pago y financiación:

Toda la información financiera es procesada por proveedores certificados PCI DSS .

Xpress Supply LLC no almacena datos de tarjetas de crédito .

En casos de financiamiento, la información es enviada directamente a la entidad financiera asociada, bajo sus propios términos de privacidad.

9. Retención de datos:

Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir las multas descritas o conforme lo exija la ley (por ejemplo, obligaciones fiscales o auditorías).

Una vez vencido dicho plazo, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura.

10. Derechos del consumidor (Texas y CCPA):

Los residentes de Texas y otros estados con leyes de privacidad vigentes tienen derecho a:

• Acceda a su información personal.
• Solicitar corrección o eliminación de datos inexactos.
• Optar por no recibir comunicaciones promocionales.
• Solicitar la no venta ni cesión de su información personal.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en:

support@xsupplystore.com o (210) 806-2222 .

Responderemos en un plazo máximo de 45 días conforme a la ley.

11. Menores de edad:

El sitio no está dirigido a menores de 18 años.

No recopilamos deliberadamente información de menores.

Si un padre o tutor cree que su hijo ha proporcionado información personal, puede solicitar su eliminación inmediata escribiendo a support@xsupplystore.com .

12. Transferencia internacional de datos:

Toda la información se aloja y procesa dentro de los Estados Unidos.

En caso de transferencias internacionales, garantizamos el cumplimiento de los estándares de protección aplicables bajo la FTC y la Data Privacy Framework .

13. Cambios en esta Política:

Podemos actualizar esta Política periódicamente.

Las modificaciones entrarán en vigor al ser publicadas en esta página, con indicación de la fecha de revisión.

Recomendamos revisarla periódicamente para mantenerse informado.

14. Contacto:

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, puede comunicarse con nosotros:

Xpress Supply LLC
202 N Loop 1604 W, Suite 0114
San Antonio, TX 78232
Teléfono: (210) 806-2222
 Correo: support@xsupplystore.com